Stimati utilizatori, va rugam sa cititi cu atentie termenii și conditiile inainte de a utiliza acest site și de a efectua orice comanda prin intermediul acestuia. Fiecare vizita pe site-ul nostru, precum și fiecare achizitie inseamna ca ati citit toti termenii și conditiile noastre și ca sunteti de acord cu acestea in totalitate. Daca acestea sunt inaccesibile pentru dvs., sunteți rugați să nu utilizați acest site. 

Plata cu numerar este limitata pentru comenzi facturate pe persoana fizica in cuantum de 10.000 RON pe zi pentru persoana fizica si in cuantum de 5.000 RON pentru persoana juridica.

SCALERS SNEAKS S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica în orice moment termenii si conditiile fara o notificare prealabila. De asemenea isi rezerva dreptul de a modifica sau de a adauga noi reguli şi restrictii in ceea ce priveste continutul acestui site, in orice moment, fara o notificare prealabila. Vizitati periodic aceasta pagina pentru a verifica conditiile in vigoare, intrucat acestea sunt obligatorii pentru dvs. Anumite decizii ale acestor conditii pot fi inlocuite explicit cu informatii juridice si conditii aferente accesibile pe anumite pagini ale acestui domeniu.

SCALERS SNEAKS va permite sa folositi serviciile si cuprinsul portalului aferent aflat in josul paginii termeni si conditii. Acestea se aplica la toate serviciile si continutul site-ului www.scalers-sneaks.ro. Utilizand orice sectiune a portalului se considera ca utilizatorii au luat la cunostinta toate informatiile privind termenii si conditiile de utilizare, precum si faptul ca acestia accepta sa utilizeze continutul acestui portal exclusiv in folos personal si pe propria raspundere.

 

Decizii generale 

www.scalers-sneaks.ro detine drepturile de autor asupra tuturor continuturilor (texte, materiale video si audio, baza de date, cod de programe). Utilizarea neautorizata a oricarei sectiuni din portal fara permisiunea proprietarului drepturilor de autor se considera incalcarea drepturilor de autor si poate fi susceptibila de a se demara o actiune juridica.

SCALERS SNEAKS S.R.L. administreaza acest domeniu din sediul sau aflat in Alba Iulia, Romania. Materialele sau serviciile din acest domeniu nu pot fi sub nicio forma accesibile sau conforme utilizarii in afara Romaniei, iar accesul dintr-o zona unde continutul acestuia este ilegal, este interzis cu desavarsire.

www.scalers-sneaks.ro isi asuma garantia comerciala a produselor vandute de pana la 14 zile calendaristice incepand cu ziua urmatoare primiri produsului, indiferent de motiv si fara nicio justificare.

 

Materialul trimis de catre utilizator (comentarii si alte continuturi) 

Datele personale pe care le trimiti pe site-ul www.scalers-sneaks.ro cu scopul de a achiziționa anumite produse vor fi tratate in conformitate cu politica noastră privind politica de prelucrare a datelor cu caracter personal. Este interzisa expedierea sau preluarea pe/de pe acest domeniu a oricaror materiale ilegale de amenintare, jignitoare, calomnioase, obscene, pornografice ori de alta natura care contravin oricarei legi.

www.scalers-sneaks.ro nu dorește să primească pe acest domeniu din partea dvs. informații confidentiale ori de alta natura pe care sa nu le poata folosi in voie. Toate materialele, informatiile si alte date care le transmiteti sau trimiteti pe acest domeniu nu vor fi considerate confidentiale ori care nu pot fi folosite fara restrictii. www.scalers-sneaks.ro nu are niciun fel de obligatii fata de acest tip de comunicari. Angajatii nostri pot copia, dezvalui, distribui, aplica ori folosi in alt mod aceste comunicate si toate informatiile, imaginile, sunetele, textele si alte materiale pe care le contin acestea in orice scop comercial sau necomercial. Evident că în această enumerare nu intră datele tale personale. Acestea, in conformitate cu politica de prelucrare a datelor personale se vor folosi doar pentru uz intern, nefiind date publicității și nici transmise unor terțe persoane, ci folosite exclusiv în vederea necesității realizării comenzilor tale.

 

Conexiuni cu alte domenii Web

Conexiunile acestui domeniu cu domenii ale unor producatori independenti sunt asigurate exclusiv pentru a va usura activitatea. Daca veti folosi aceste link-uri, veti parasi domeniul nostru. Societatea SCALERS SNEKAS S.R.L. nu a verificat si nu a controlat toate domeniile acestor producatori independenti, ca atare nu este raspunzatoare de oricare dintre aceste domenii sau de continutul acestora. Prin aceasta nu sustinem si nu dam niciun fel de declaratii despre acestia, precum nici despre vreo informatie, software ori despre alte produse ori materiale postate, ori despre orice fel de rezultate care se pot primi prin utilizarea acestora. Daca decideti sa va conectati la un domeniu Web al unui producator independent legat de domeniul nostru, o faceti pe propria raspundere.

Blog de utilizator

www.scalers-sneaks.ro poate, dar nu are obligatia sa supravegheze sau sa verifice orice sectiune a domeniului in care utilizatorii transmit sau trimit informatii ori comunica exclusiv intre ei, participand la discutii pe forum dar nelimitandu-se doar la aceste. De asemenea www.scalers-sneaks.ro nu are obligatia sa verifice continutul acestor comunicari, nu se considera raspunzatoare de continutul acestora indiferent de faptul daca acest lucru reiese sau nu explicit din legea dreptului de autor, din protejarea intimitatii utilizatorului. www.scalers-sneaks.ro isi rezerva insa dreptul sa inlature mesajele considerate de noi indecente, calomnioase, obscene ori inacceptabile in orice mod.

Toate informatiile legate de tranzactia dintre cumparator si magazinul online www.scalers-sneaks.ro  sunt considerate secret de serviciu si ca atare intra sub jurisdictia reglementarilor legale ale Statului Roman.

 

Despre Produse, Preturi, Transport si Plata

TOATE PRODUSELE expuse pe site-ul nostru sunt noi si autentice. In cazul in care cutia originala a produsului a fost avariata si inlocuita cu o cutie de carton, echipa SCALERS SNEAKS va va suna si comunica telefonic toate aceste detalii.

PRETURILE produselor afisate este cel final, la care nu se mai adauga nicio taxa suplimentara, exceptie facand taxa de transport si situatiile de retur (schimbarea marimii sau a produsului/ cererea de rambursare a banilor).

            **tinem sa mentionam faptul ca avem unele produse ce au inregistrate preturi diferite de vanzare IN FUNCTIE DE MARIME, pe care le afisam bineinteles in fiecare situatie in parte. Pretul acestor produse apare pe pagina de colectii sub forma: "Incepand cu xxx ron" - unde xxx reprezinta cel mai mic pret pe care il avem la o marime din stoc sau vanduta.

         

EXPEDIEREA PRODUSELOR se face de regula in 24 - 48 de ore. In perioadele mai incarcate ale anului, timpul de procesare a comenzilor poate creste substantial, iar in acest caz, www.scalers-sneaks.ro va anunta fie prin intermediul website - ului, fie prin diferitele retele de socializare, noul timp de asteptare.

TRANSPORTUL este suportat de catre www.scalers-sneaks.ro pentru orice comanda ce depaseste suma de 1500 de ron. Pentru produsele care nu trec de aceasta suma, pretul transportului este comunicat pe parcursul procesului de cumparare.

VERIFICAREA COLETULUI este un alt beneficiu pe care il au toti clientii www.scalers-sneaks.ro, atata timp cat bifeaza optiunea de VERIFICARE COLET.

PLATA se poate face fie RAMBURS (LA LIVRARE), fie cu CARDUL (urmeaza a fi adaugat).

 

Despre PLASAREA UNEI COMENZI

Pentru a plasa o comanda, asigurati-va ca urmati pasii de mai jos:

1) Alegeti produsul impreuna cu marimea dorita si apasati pe  butonul de "Adauga in cos"

2) Se va afisa o fereastra in care va puteti vizualiza continutul cosului. Daca doriti sa specificati informatii suplimentare, selectati casuta "Instructiuni speciale legate de comanda". Mai apoi, apasati pe butonul Finalizati comanda.

3) Introduce-ti-va datele si adresa de livrare

4) Alegeti metoda de transport

5) Alegeti metoda de plata si ADITIONAL, daca doriti o alta adresa de FACTURARE, bifati casuta "Foloseste o adresa de facturare diferita".

6) Plasati comanda apasand pe butonul de "Finalizeaza comanda".

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece va vom transmite prin email factura, informatiile legate de termenul de livrare si numarul de AWB al coletului. O adresa de e-mail sau un numar de telefon incorect introduse vor incetini intregul proces de comanda. Mai mult de atat, societatea noastra nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs.

 

Despre CONFIRMAREA COMENZII

In cazul in care CLIENTUL a optat pentru plata ramburs, se va aplica urmatoarea procedura:

1) SCALERS SNEAKS verifica disponibilitatea in stoc a Bunurilor din Comanda;

2) In cazul in care Bunurile NU sunt disponibile in stoc, SCALERS SNEAKS va anula comanda clientului si il va instiinta pe acesta fie

• printr-un apel telefonic pe numarul de telefon furnizat de client
• printr-un mail, pe adresa de mail furnizata de client

 

in 24 de ore lucratoare de la finalizarea comenzii. Ne rezervam dreptul de a alege canalul de comunicare cu fiecare client in parte;

3) In cazul in care Bunurile sunt disponibile, partial sau integral, in stoc, CLIENTUL va fi contactat telefonic de catre NOI, pe numarul de telefon furnizat de cumparator, in termen de 24 de ore lucratoare de la finalizarea Comenzii, pentru a confirma / infirma Comanda efectuata pe Site / partea din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc;

4) Daca CLIENTUL nu raspunde la primul apel telefonic, Vanzatorul ii va trimite, imediat, un SMS Utilizatorului, prin care il va ruga sa confirme / infirme, in scris, respectiva Comanda / parte din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc;

5) Daca CLIENTUL nu raspunde, in scris, la acest SMS, sau nu confirma / infirma Comanda / parte din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc prin alta modalitate (ex.: prin apel telefonic sau e-mail), va primi un nou telefon din partea Vanzatorului, in termenul de 24 de ore de la primul apel telefonic, iar daca nu raspunde nici la acest al doilea apel telefonic, Comanda va fi infirmata de SCALERS SNEAKS prin trimiterea unei notificari de infirmare pe adresa de e-mail furnizata de CLIENT;

6) Daca CUMPARATORUL confirma respectiva Comanda / parte din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc, telefonic, prin SMS sau pe e-mail, SCALERS SNEAKS va trimite CLIENTULUI o notificare de EXPEDIERE a Comenzii pe adresa de e-mail furnizata de client, in termen de 24 de ore lucratoare de la confirmarea Comenzii.

Despre ERORI de STOC, de PRET si ERORI INTERNE  

Ne rezervam dreptul de a NU onora o comanda daca din cauza unei erori tehnice, pretul final de vanzare al unui produs din comanda este intr-atat de disproportionat fata de pretul anterior al respectivului produs sau fata de valoarea obisnuita pe piata a acestuia incat pretul este derizoriu. Vom anunta clientul in cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparuta (de exemplu, in loc de 999 ron, produsul este afisat la 99 ron).

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.scalers-sneaks.ro nu garanteaza existenta tuturor produselor din urmatoarele motive:

- produsele afisate online nu mai exista în stocul fizic din depozit

- produsele sunt defecte sau incomplete, lucru care se poate descoperi in timpul procesului de confirmare a lor

Iti garantam ca lucram in permanenta pentru imbunatatirea sistemului și pentru perfectionarea programelor de management al stocurilor. Calitatea serviciilor pe care ți le oferim reprezinta prioritatea noastra, dar exista elemente care sunt in continuare influentate de factorul uman.

Returnarea banilor

Va rugam sa NU expediati retururi la adresa sediului social ci DOAR, prin curier, la adresa de unde s-a expediat initial coletul SAU sa ne contactati pentru a va trimite un curier.

In cazul returnarii marfii sau a resurselor financiare platite anterior prin intermediul unei modalitati de plata cu cardul, partial ori integral, indiferent de motivul returnarii, SCALERS SNEAKS S.R.L. are obligația sa efectueze returnarea banilor exclusiv prin intermediul urmatoarelor modalitați de plată VISA, EC/MC si Maestro, ceea ce inseamna ca banca va realiza la solicitarea vanzatorului returnarea platii in contul utilizatorului.

In cazul returnarii marfii de catre cumparatorul care a platit produsul curierului, respectiv firmei, cheltuielile de returnare a marfii NU vor fi suportate de către www.scalers-sneaks.ro, ci de catre cumparator.

Reclamatii

Daca produsul prezinta deteriorari vizibile (parti rupte, colet strivit) NU este recomandat sa acceptati coletul. In acest caz, sunteti rugat sa ne trimiteti un e-mail cu datele dvs. (numele, prenumele, telefonul) pe adresa: contact@scalers-sneaks.ro, mentionand totodata si motivul pentru care ati refuzat sa preluati coletul, in cel mai scurt timp posibil veti fi informat despre procedura pe care trebuie s-o urmati.

Daca ati preluat coletul si dupa ce l-ati deschis ati constatat ca marfa comandata nu corespunde celei pe care ati comandat-o sau ca datele de pe factura nu sunt corecte, va rugam sa ne sunati CEL TARZIU INTR-UN INTERVAL DE 24 DE ORE de la primirea coletului un e-mail cu datele dvs. (nume, prenume, telefon) la adresa: scalers-sneaks.ro si sa descrieti problema pe care o aveti. In cel mai scurt timp posibil veti fi informat despre procedura pe care trebuie s-o urmati.

Daca la produsul cumparat apar inadvertente in sensul reglemetarilor impuse de Legea Protectiei Consumatorului, va rugam sa actionati in modul descris in regulament privind reclamatiile consumatorului pentru marfa achizitionata prin magazine online care trebuie trimise impreuna cu formularul de reclamatie la adresa: contact@scalers-sneaks.ro

Odata cu introducerea datelor de pe cardul de plata, informatiile confidentiale se transmit prin intermediul retelei de internet intr-o formă criptata, folosind protocolul SSL și sistemul PCI, cele mai moderne tehnologii existente in prezent de criptare a datelor. Siguranta datelor cu prilejul achizitiei de articole de pe siteul nostru este garantata de un procesator de carduri de plata al Netopia Payments, astfel incat intregul proces de plata se desfasoara pe paginile bancii.

DATELE PRINVIND CARDUL TAU DE PLATA NU SUNT SI NU VOR FI VREODATA ACCESIBILE IN SISTEMUL NOSTRU.